D-C
Domainer
- Beiträge
- 605
- Likes erhalten
- 394
Hallo zusammen,
ich habe einem Kunden eine .de Domain verkauft und dieser möchte nun die Domain zu seinem Account bei United Domains übertragen. Leider scheitert es bereits daran, dass United Domains offenbar keine Möglichkeit zur Eingabe des Authcodes anbietet.
Über die offizielle Umzugsseite: https://www.united-domains.de/domain-umzug/ sollte das eigentlich problemlos möglich sein.
Allerdings wird bei der Eingabe der Domain in vielen Fällen das Feld bzw. der Button zur Eingabe des Authcodes gar nicht erst angezeigt. Stattdessen erscheint lediglich die Meldung „Nicht verfügbar“.
Ich habe das Ganze mittlerweile auch mit mehreren Testdomains unterschiedlicher Registrare ausprobiert. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Möglichkeit zur Authcode-Eingabe offenbar nur in etwa 50 % der Fälle angezeigt wird. Bei den anderen Domains erscheint ebenfalls nur „Nicht verfügbar“.
Der Kontakt mit dem Support war leider wenig hilfreich. Als einzige Möglichkeit wurden mir zwei PDF-Formulare zur manuellen Übertragung der Domain empfohlen. Das kann meiner Meinung nach aber kaum die reguläre Lösung für einen eigentlich ganz normalen Domainumzug in 2026 sein.
Ich weiß aktuell auch nicht, ob mein Kunde den Umzug bereits im eingeloggten Zustand ausprobiert hat. Allerdings sollte die Möglichkeit zur Eingabe eines Authcodes grundsätzlich vorhanden sein, unabhängig davon, ob man gerade eingeloggt ist oder nicht.
Besonders ärgerlich: Mein Kunde hat selbst bereits ein Support-Ticket zu diesem Problem eröffnet. Bislang hat er darauf allerdings keinerlei Rückmeldung erhalten.
Meine Fragen daher:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Domainumzug zu United Domains gemacht?
Gibt es irgendeinen alternativen Weg, den Transfer per Authcode anzustoßen?
Ist das Problem möglicherweise bekannt oder gibt es eine bestimmte Voraussetzung, damit die Authcode-Eingabe angezeigt wird?
Aktuell sehe ich ehrlich gesagt keinen vernünftigen Weg, wie ich die Domain unkompliziert an meinen Kunden übertragen kann.
Für jeden hilfreichen Hinweis wäre ich dankbar!
MfG DC
ich habe einem Kunden eine .de Domain verkauft und dieser möchte nun die Domain zu seinem Account bei United Domains übertragen. Leider scheitert es bereits daran, dass United Domains offenbar keine Möglichkeit zur Eingabe des Authcodes anbietet.
Über die offizielle Umzugsseite: https://www.united-domains.de/domain-umzug/ sollte das eigentlich problemlos möglich sein.
Allerdings wird bei der Eingabe der Domain in vielen Fällen das Feld bzw. der Button zur Eingabe des Authcodes gar nicht erst angezeigt. Stattdessen erscheint lediglich die Meldung „Nicht verfügbar“.
Ich habe das Ganze mittlerweile auch mit mehreren Testdomains unterschiedlicher Registrare ausprobiert. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Möglichkeit zur Authcode-Eingabe offenbar nur in etwa 50 % der Fälle angezeigt wird. Bei den anderen Domains erscheint ebenfalls nur „Nicht verfügbar“.
Der Kontakt mit dem Support war leider wenig hilfreich. Als einzige Möglichkeit wurden mir zwei PDF-Formulare zur manuellen Übertragung der Domain empfohlen. Das kann meiner Meinung nach aber kaum die reguläre Lösung für einen eigentlich ganz normalen Domainumzug in 2026 sein.
Ich weiß aktuell auch nicht, ob mein Kunde den Umzug bereits im eingeloggten Zustand ausprobiert hat. Allerdings sollte die Möglichkeit zur Eingabe eines Authcodes grundsätzlich vorhanden sein, unabhängig davon, ob man gerade eingeloggt ist oder nicht.
Besonders ärgerlich: Mein Kunde hat selbst bereits ein Support-Ticket zu diesem Problem eröffnet. Bislang hat er darauf allerdings keinerlei Rückmeldung erhalten.
Meine Fragen daher:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem Domainumzug zu United Domains gemacht?
Gibt es irgendeinen alternativen Weg, den Transfer per Authcode anzustoßen?
Ist das Problem möglicherweise bekannt oder gibt es eine bestimmte Voraussetzung, damit die Authcode-Eingabe angezeigt wird?
Aktuell sehe ich ehrlich gesagt keinen vernünftigen Weg, wie ich die Domain unkompliziert an meinen Kunden übertragen kann.
Für jeden hilfreichen Hinweis wäre ich dankbar!
MfG DC
Zuletzt bearbeitet:
